perguntas frequentes
O que perguntam antes de começar
Respostas curtas e sem rodeio. O que não estiver aqui, pergunte direto — a gente responde do mesmo jeito.
sobre o site da sua empresa
O domínio do site fica no meu nome?
Sim. O endereço do site é registrado no CNPJ da sua empresa — você é o titular. A gente administra enquanto cuida do site e devolve a administração em até 30 dias se você sair, mesmo com pendência financeira.
Quanto tempo leva?
A primeira prova do site chega em até 15 dias úteis depois que recebemos todo o material — fotos, logotipo, dados e acessos. Você tem duas rodadas de ajustes sem custo. Aprovado, o site vai ao ar em até 15 dias úteis.
Tem fidelidade?
Não. A hospedagem e a manutenção são por prazo indeterminado, sem multa e sem renovação automática. Para sair, basta avisar com 30 dias. Você recebe o site pronto para publicar em outro lugar e o domínio volta para você.
O que está incluído na mensalidade?
Nos dois planos: hospedagem, renovação do domínio e certificado de segurança. No Plano Completo, também alterações no site todo mês, uma atualização mensal da sua ficha do Google e monitoramento com alerta de queda. Os primeiros 30 dias são por nossa conta.
Vocês mexem na minha ficha do Google?
No Plano Completo, sim: uma atualização por mês de horário, telefone, endereço, categoria, descrição e links, e correção de localização errada. Para isso a ficha precisa existir e estar verificada na sua conta, com o nosso e-mail como gerente — sem entrega de senha. Criar ficha do zero é um serviço à parte.
Meu site vai aparecer em primeiro no Google ou ser citado por uma IA?
Ninguém pode garantir isso, e a gente não garante. O que fazemos é construir o site do jeito que o Google e os assistentes de inteligência artificial leem — estrutura, textos e dados organizados — e ligar tudo à sua ficha e às suas redes. Isso é o que está ao nosso alcance, e está no contrato como obrigação de meio.
Dá para ter loja virtual, agendamento ou blog?
Não num site institucional. Loja virtual, pagamento online, área de login, agendamento, blog, e-mail corporativo e anúncios ficam fora do pacote. Cada um é um projeto à parte, com orçamento próprio.
sobre o logos
O Logos já está à venda?
Ainda não. Está em desenvolvimento. As respostas abaixo descrevem como ele vai funcionar e o que ele se recusa a fazer. Quem já tem site com a gente fica sabendo primeiro quando estiver pronto.
Preciso trocar o número de WhatsApp da minha empresa?
Não. O Logos atende no número que a sua empresa já usa. Seus clientes continuam mandando mensagem para o mesmo contato de sempre.
Preciso instalar algum aplicativo ou abrir um painel?
Não. Tudo acontece dentro do WhatsApp — para você e para o seu cliente. Não há aplicativo novo, painel para lembrar de abrir nem senha a mais para guardar.
A inteligência artificial pode errar uma conta e me dar um número errado?
O número não é calculado pela inteligência. Ela entende a sua pergunta, o banco de dados faz a conta, e ela escreve a resposta. Uma IA lendo planilha erra soma — e erra de um jeito convincente. Por isso ela nunca calcula.
E quando ele não sabe a resposta?
Ele diz que não sabe, com todas as letras. Se o dado necessário não existe, o Logos não preenche o buraco com uma estimativa que parece boa. E quando a conversa sai do que ele conhece, ele passa para uma pessoa.
Ele finge ser humano falando com o meu cliente?
Não. Perguntado se é um robô, responde que é.
O Logos guarda os arquivos que eu mando?
Depende de por onde você manda. Na conversa do WhatsApp, não: ele lê o que chega — transcreve o áudio, interpreta a imagem — para responder naquele momento, e não arquiva o original. Guardar e devolver documentos por conversa não faz parte do que o Logos entrega hoje. Já os arquivos que você envia pelo painel, como notas fiscais para análise, esses ficam guardados.
Minha equipe precisa aprender a usar?
Não. A interface é a conversa de WhatsApp que todo mundo na loja já sabe usar. Não há tela nova para treinar ninguém.
Preciso trocar o meu sistema de gestão?
Não. O Logos aceita os relatórios que o seu sistema já exporta, nos formatos comuns. Ele também não entra sozinho no seu sistema para buscar nada — quem envia é você.
Ele prevê minhas vendas do mês que vem?
Não. O Logos responde sobre o que aconteceu, não sobre o que vai acontecer. Previsão de venda é chute com cara de número, e não é o que ele faz.
Ele manda promoção para a minha lista de clientes?
Não. Ele não puxa lista de contatos e não manda mensagem para quem não pediu.
Meus dados são usados para treinar modelos de inteligência artificial?
Não. A Logos AI não utiliza dados de clientes para treinar modelos de inteligência artificial e não os vende nem compartilha para essa finalidade. Quem exatamente toca nos seus dados está listado, com nome, na política de privacidade, e o tratamento que cada operador faz dos dados que recebe segue os termos próprios de cada um.
Ficou uma dúvida que não está aqui? Pergunte no WhatsApp ou mande um e-mail para contato@logosaibr.com.br.
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