Termos de Uso

Última atualização: 18 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização do serviço Logos AI, operado por LOGOS AI LTDA, CNPJ 67.834.858/0001-22, com sede em Q ACSV SE 22, Av. LO 05 (206 Sul), nº 24, Lote 01, Plano Diretor Sul, Palmas-TO, CEP 77.020-504 ("Logos AI", "nós"). Ao contratar ou utilizar o serviço, você concorda com estes termos.

i.O serviço

O Logos AI é um agente de inteligência artificial que opera por meio do WhatsApp, prestando: (a) atendimento automatizado aos clientes finais de empresas contratantes; e (b) funcionalidades de gestão por conversa aos responsáveis dessas empresas, conforme o plano e o modo de operação contratados.

ii.Cadastro e acesso

• O serviço é contratado por empresas ("Contratante"), que definem quais usuários têm acesso às funções de gestão e em qual nível (dono, gerente, atendente);
• O Contratante é responsável pela veracidade das informações cadastradas e pela gestão dos acessos concedidos à sua equipe.

iii.Uso adequado

É vedado utilizar o serviço para:

• Atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• Envio de spam ou mensagens em desacordo com as políticas do WhatsApp Business;
• Tentar burlar, sobrecarregar ou comprometer a segurança da plataforma.

iv.Conteúdo gerado por inteligência artificial

As respostas do agente são geradas por modelos de inteligência artificial e podem conter imprecisões. As informações fornecidas pelo agente têm caráter operacional e informativo, e não substituem aconselhamento profissional (contábil, jurídico, médico ou financeiro). O Contratante deve revisar informações críticas antes de tomar decisões com base nelas.

v.Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Logos AI é descrito em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

vi.Disponibilidade

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter o serviço disponível de forma contínua. O serviço, contudo, depende de plataformas de terceiros (incluindo o WhatsApp) e pode sofrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade dessas plataformas, sem que isso gere responsabilidade por perdas indiretas.

vii.Propriedade intelectual

O software, a marca e os demais elementos do Logos AI são de titularidade de LOGOS AI LTDA ou de seus licenciantes. A contratação do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao Contratante.

viii.Rescisão

O Contratante pode encerrar o serviço a qualquer momento, mediante comunicação pelos canais de contato. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas das plataformas utilizadas.

ix.Relação com a Meta / WhatsApp

WhatsApp é marca da Meta Platforms, Inc. O Logos AI é um serviço independente, não afiliado, endossado ou patrocinado pela Meta. O uso do WhatsApp está sujeito aos termos da própria plataforma.

x.Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, com a versão vigente publicada nesta página. Fica eleito o foro da comarca de Palmas/TO para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro. Contato: contato@logosaibr.com.br.